С 1 сентября 2024 года вступают в силу обновлённые правила оказания услуг телефонной связи, утверждённые правительством РФ. Эти изменения будут действовать в течение шести лет, заменяя предыдущую редакцию правил. Важнейшим нововведением станет обязанность операторов связи уведомлять клиентов о подключении дополнительных услуг минимум за 10 дней до их вступления в силу. Это можно будет сделать письменно, через СМС, голосовым вызовом, а также через уведомления в личном кабинете абонента.
Среди ключевых моментов документа – возможность абонентов менять оператора связи с сохранением номера через интернет с использованием электронной подписи, а также право на расторжение договора на услуги связи в любой момент при их оплате. Неиспользование услуг связи в течение установленного договором периода будет рассматриваться как инициатива абонента по расторжению договора. Также операторы получат право не начинать обслуживание юридических лиц с 1 сентября при непредоставлении данных о сотруднике, которому выдана sim-карта.
Эти изменения являются частью широкой реформы в сфере телекоммуникаций, направленной на усиление прав потребителей и адаптацию к современным тенденциям рынка.